Regulamin

Regulamin nabywania i realizacji bonów upominkowych zakupionych przez rytualyspa.pl: 

  1. Definicje: bon upominkowy, zwany dalej Bonem – bon o charakterze indywidualnym na określony zabieg/pakiet zabiegów/określoną kwotę nabywany przez Klienta, zwanego dalej Zamawiającym, dla osoby trzeciej, zwanej dalej Obdarowaną. Gabinet – Gabinet Rytuały SPA przy ul. Bartoszowickiej 3 we Wrocławiu, w którym zakupiony i realizowany jest Bon. 
  2. Bony upoważniają do skorzystania z usług zgodnie z obowiązującym cennikiem w miejscu jego realizacji.
  3. Bon zakupiony przez rytualyspa.pl jest zawsze bonem wartościowym, na kwotę która została za bon opłacona. Bon na wskazany zabieg/masaż również jest bonem wartościowym. W przypadku, gdy wartość wskazanego zabiegu w salonie jest wyższa, osoba obdarowana jest zobowiązana do bonu dopłacić. 
  4. Bony podarunkowe podlegają wewnętrznemu regulaminowi gabinetu. 
  5. Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty z podaniem numeru Bonu (znajduje się w dolnej części Bonu) pod numerem telefonu Gabinetu – 515016255, mailowo – rytualyspa@gmail.com przez platformę booksy (podając numer bonu w notatkach) bądź osobiście w Gabinecie. 
  6. Bon należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu. 
  7. Bon zakupiony na rytualyspa.pl ważny jest przez 12 miesięcy od momentu jego nabycia. 
  8. Ze względu na indywidualny charakter bony nie podlegają zwrotowi, ani wymianie na gotówkę.
  9. W przypadku, gdy wartość usługi jest niższa niż wartość Bonu, Gabinet nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości. 

10. W przypadku, gdy wartość usługi przekroczy wartość Bonu, Obdarowany dopłaca różnicę. 

11. Jeżeli Bon obejmuje zabiegi, które z powodu istnienia przeciwwskazań nie mogą zostać wykonane u Obdarowanego, istnieje możliwość ich zamiany na inne o tej samej lub podobnej wartości. 

12. Realizacja bonu nie łączy się z promocjami i kuponami promocyjnymi dostępnymi w gabinecie Rytuały SPA.

13. Bon nie może służyć jako forma zapłaty do zakupu innego bonu. 

14. Bon może zostać zrealizowany podczas kilku wizyt w Gabinecie. 

15. W przypadku nie odwołania lub nie przełożenia zarezerwowanej wizyty minimum 24 godzin przed zaplanowanym terminem, z Bonu potrącana jest wartość umówionej wizyty, czyli w przypadku Bonu na konkretny zabieg Bon przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach bonu kwotowego, z Bonu potrącana jest wartość umówionego zabiegu. Nie stawienie się Obdarowanego na umówioną wizytę lub jego spóźnienie się dłuższe niż 15 min. powoduje utratę uprawnień do realizacji Bonu, bez prawa żądania zwrotu uiszczonej opłaty. 

16. Ewentualne reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytej realizacji bonu, Klient lub Obdarowany zgłasza mailowo na adres rytualy.spa@gmail.com w terminie nie późniejszym niż 7 dni od chwili realizacji Bonu lub od momentu, kiedy miał być zrealizowany. Pismo reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta lub Obdarowanego, numer Bonu, opis sytuacji. Firma Rytuały SPA zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. 

17. W przypadku, kiedy dojdzie do zagubienia lub zniszczenia Bonu, a termin ważności Bonu, jeszcze nie minął i nie został on jeszcze zrealizowany, możliwe jest, ale wyłącznie na wniosek Klienta, po złożeniu odpowiedniego oświadczenia oraz za okazaniem dowodu zakupu, wystawienie duplikatu Bonu. Duplikat jest wystawiany w formie pliku pdf i jest wysyłany na adres e-mail, z którego zostało założone zamówienie w ramach którego został nabyty bon. Wniosek należy kierować na adres rytualy.spa@gmail.com

18. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zakupu Bonów w sklepie internetowym rytualyspa.pl/sklep. Zamawiający oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią i akceptuje go w całości. 

19. Ochrona danych osobowych: 

  • Kupujący dokonując Zamówienia, zakupu i rejestracji w Sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu zamówień w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchwalenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) tzw. „RODO”. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu zawarcia, realizacji lub rozwiązania umowy sprzedaży Bonów i realizacji Usług. 
  • Administrator przetwarza dane osobowe w celu realizacji umowy (zakup Bonu). 
  • Administratorem danych osobowych jest Barbara Kubiak prowadząca działalność gospodarczą Rytuały SPA Barbara Kubiak z siedzibą we Wrocławiu (51-641) , ul. Bartoszowicka 3, którego dane znajdują się w zakładce „Informacja o sklepie” niniejszej strony internetowej. 
  • Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Administratora, w tym w celu umawiania wizyt – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych. 
  • Każdej osobie, której dane są przetwarzane, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. 
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie niezbędnych danych osobowych i adresowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy